Wij helpen je graag verder!

Deze site wordt beschermd door recaptcha en het privacybeleid en de servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.

  • Klantenservice

    info@serumgeeks.nl
  • Telefoon

    020 - 2441785
  • Adres

    Beechavenue 182, 1119PX, Schiphol-Rijk
  • KvK

    77112075

FAQs

Welke betaalmethodes gebruiken jullie?

Je kan gebruik maken van de volgende betaalmethode bij ons:

● iDEAL
● Klarna
● Paypal
● Creditcard/mastercard
● Bancontact
● Applepay
● Sofort banking
● Sepa overboeking
● Billink achteraf betalen

Wat is jullie bezorgtijd?

Onder normale omstandigheden verzenden wij pakketjes voor 25:59 dezelfde dag via PostNL. 

Hierbij wordt het pakketje de volgende dag geleverd. In sommige gevallen kan het zijn dat er vertraging is bij PostNL waardoor het pakketje er 2-3 dagen over kan doen.

Hoe kom ik aan mijn trackingnummer?

Je trackingnummer wordt via de mail naar je gestuurd, deze kan je via de PostNL website of app gebruiken om je pakketje in de gaten te houden. Indien je hem niet hebt gekregen binnen 24 uur kan je ons altijd mailen op info@serumgeeks.nl

Inhoudelijke product vragen

Heb je vragen m.b.t. producten of haargroei in het algemeen? Aarzel niet en neem contact met ons op via info@serumgeeks.nl

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Het product dient binnen 14 dagen na ontvangst in goede conditie terug gestuurd te worden.

Uitzondering retourneren:

Wanneer de verzegeling verbroken is het product niet retourneerbaar.

Wat is het retouradres?

Je kan je pakket retourneren op het volgende dres:

Hugo de grootstraat 28, 2037RA te Haarlem t.a.v. SerumGeeks

Wat is de retourtermijn?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

Gebruikt maar ontevreden?

Stuur ons een mail via info@serumgeeks.nl of bel ons via 020 2441 785 zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing!